Hopp til innhold

Ansvarlig for kunde- og markedsinnsikt

Er du genuint opptatt av å forstå kunder og marked? Vår avdeling for Merkevare søker nå ansvarlig for kunde- og markedsinnsikt. Hvis det høres ut som jobben for deg hører vi gjerne fra deg!


I 20 år på rad har Sbanken hatt Norges mest fornøyde bankkunder. Denne innsikten er gull verdt for oss. Nå trenger vi en som kan ha som sin hovedoppgave å sørge for at vi stiller de riktige spørsmålene, systematisere og analysere svarene og holde øye med både kundetilfredshet og markedstrender.

Som ansvarlig for kunde- og markedsinnsikt inngår du i Avdeling Merkevare, sammen med kolleger som har ansvar for design, sosiale medier og utvikling av kundeflater. Du vil være kontaktperson mot våre eksterne leverandører, og ha en sentral rolle i å innhente, analysere og formidle innsikt om kunder og marked internt og eksternt.

Arbeidsoppgaver:

  • Utforme og analysere kundeundersøkelser i samarbeid med leder
  • Holde oversikt over pågående avtaler og undersøkelser
  • Være ansvarlig for bankens merkevaretracker, inkludert å komme med innspill til tiltak knyttet til denne 
  • Utarbeide bestillingsbrief ved nye behov, kontakte aktuelle samarbeidspartnere og forhandle om leveranse
  • Tilrettelegge for informasjon og gjennomgang i relevante deler av organisasjonen

Vi ser etter deg som:

  • Jobber strukturert og selvstendig, men liker å samarbeide med andre
  • Har god markeds- og forretningsforståelse
  • Er kundeorientert og nysgjerrig
  • Har gode formidlingsegenskaper og liker å presentere, både skriftlig og muntlig
  • Er analytisk, flink til å se sammenhenger og trekke ut vesentlig innsikt fra komplekse data

For å fylle stillingen må du:

  • Ha relevant høyere, utdanning, gjerne innenfor markedsføring og kommunikasjon
  • Ha relevant erfaring fra arbeid med statistikk og analyse
  • Ha erfaring med utforming og gjennomføring av spørreundersøkelser og bruk av verktøy for spørreundersøkelser
  • Beherske norsk som arbeidsspråk, skriftlig og muntlig

Vi kan tilby:

  • Et fantastisk arbeidsmiljø i Bergens fremste teknologiselskap med banklisens
  • Et sterkt fagmiljø
  • Gode muligheter for kurs, kompetansebygging og -deling
  • Fleksibel og attraktiv arbeidstid (08:00-15:35)
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Meget gode lånebetingelser (bolig/bil)
  • Aktivt sosialt miljø
  • Firmahytter på Ustaoset og Geilo

Arbeidssted: Bergen/Fyllingsdalen
Våre verdier: #enkel #åpen #skvær #vennlig rebell

Praktisk informasjon:

Ta gjerne kontakt med Hanne Alver Krum (Leder Merkevare) i forkant for å høre mer om stillingen.

  • Søknad og CV merket «Ansvarlig for kunde- og markedsinnsikt» sendes på e-post til ledigstilling@sbanken.no
  • Du kan også søke via «Søk her»-knappen på Finn
  • Søknadsfrist: 23. januar
  • Vi intervjuer aktuelle kandidater etter søknadsfristen utløper
  • Alle søknader og henvendelser blir behandlet konfidensielt