Hjelp og kontakt

Det er ikke mulig å sette regionsperre på kortene lenger, men ingen grunn til bekymring.

Regionsperre på kort ble innført i en tid da systemene for transaksjonsovervåkning ikke var i nærheten av så gode og treffsikre som de er nå.

Systemene sørger for kontinuerlig sjekk av transaksjonene dine for å fange opp mistenkelig aktivitet på kortet ditt. Og skulle uhellet være ute og en uatorisert transaksjon likevel gå gjennom, kan du reklamere på kjøp du ikke kjenner igjen.

Hvor mye du kan ta ut, sette inn, og handle for med bankkort fra Sbanken kan du se under bankkort i prislisten vår.

Trykk her for å komme til prislisten og beløpsgrenser.

Du finner både IBAN og SWIFT/BIC ved å gå til kontoen det gjelder i appen og trykke på "Mer om kontoen" midt på siden.

Holder du fingeren en liten stund på IBAN-nummeret, vil du også få opp valg om å kopiere det.

Du mottar en månedlig faktura på Mastercard. Denne kommer som eFaktura hvis du har aktivert det i appen. Faktura sendes med utestående saldo, og så kan du velge om du heller vil endre beløpet ned til minimumsbeløpet.

Hvis du vil gjøre en ekstra innbetaling kan du overføre til kredittkortkontoen.

Hvis du opplever problemer med appen bør du først prøve å:

1. Restarte appen - Lukk appen helt og åpne den igjen
2. Dobbeltsjekk at du har siste versjon av appen. Last ned nyeste versjon hvis ikke.
3. Sjekk at du har det nyeste operativsystemet på telefonen din. Oppdater telefonen din hvis ikke.

Vi støtter følgende enheter og operativsystemer:

• iPhone 6S eller nyere - Telefonen må ha operativsystem iOS15 eller nyere.
• iPad 5. generasjon eller nyere.
• iPod 7. generasjon eller nyere
• Android 7 eller nyere

Vi støtter ikke Windows-telefoner.

Du endrer app-koden i appen.

Trykk på mer deretter trykk på tannhjulet øverst til høyre. Velg Innlogging. Her kan du lage en ny kode og aktivere Face ID.