Hjelp

Det kan være flere årsaker til at SMS ikke kommer frem til deg. Det vanligste er at mobilen ikke er slått på, at meldingsminnet er fullt, at du befinner deg utenfor dekning eller at det er stor trafikk på nettet.

Dersom du mottar andre SMS, så kan det være problemer med ruten som engangspassordet automatisk blir sendt via til ditt mobilnummer. Vi kan endre den manuelt, noe som vanligvis løser problemet. Men da trenger vi da følgende informasjon fra deg, enten via chat eller telefon:

• Telefonnummeret ditt
• Hvilket land befinner du deg i
• Mobiloperatør
• Abonnement
• Mottar du andre SMSer?

Trenger du hjelp? Kontakt oss på telefon 55 26 00 00 eller chat med oss.