Hjelp

Det finnes over 4000 ulike kombinasjoner av Android-enheter som appen kan lastes ned på, så det er svært utfordrende for oss å få testet appen. Vi er derfor avhengig av tilbakemeldinger for å avsløre problemer med appen på enhetene som benyttes.

For at vi skal kunne finne en løsning på problemet, ber vi om at du sender en e-post fra den e-postadressen du har registrert i nettbanken til kundeservice@sbanken.no med følgende informasjon:

• Fullt navn
• Telefontype: navn samt detaljert hvilken tlf – type dette er. Eks. Samsung Galaxy S5 LTE-A SM-G906S
• Modellnummer eks. GT-I9100
• Android – versjon eks 4.1.2
• Hvor langt kommer du, hva feiler og får du feilmelding?

Informasjonen ligger under Innstillinger – Om enheten. Merk at det varierer ut i fra hvilken enhet du har. Dersom du ikke vet hvilken informasjon du er på jakt etter, så kan du også sende et skjermbilde av innstillingssiden du får frem på telefonen.