- Jeg er kunde mellom 15-18 år, må jeg betale for SMS-banken og SMS-varslinger?
-
Når du er kunde mellom 15-18 år med egen nettbank, er tjenesten SMS-bank og SMS-varslinger gratis. Når du er blitt myndig og 18 år, må du betale for SMS-tjenester. Da belastes kostnadene automatisk fra kontoen din.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er fordelene med SMS-banken?
-
SMS-banken gir deg enkelt tilgang til saldo og overføring når du er på farten og ikke har umiddelbar tilgang til en PC eller en mobil med internettilgang. Det eneste du trenger er mobilen din.
Med SMS-banken kan du enkelt:
- Sjekke saldo
- Se siste transaksjoner
- Overføre mellom egne kontoer
- Betale eFaktura
- Betale til andre
- Se forfallsoversikt
Ved å registrere et ekstra mobilnummer i SMS-banken kan du også gi andre personer mulighet til å sjekke disponibelt beløp tilknyttet en eller flere av dine kontoer. For eksempel den kontoen hvor du har et tilleggskort. Det er et lurt tips hvis du har barn med ungdomskort, slik at de har tilgang til å raskt sjekke saldo på kortet.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvilket nummer skal jeg sende til når jeg bruker SMS-banken?
-
Nummeret til SMS-banken er 02265.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva gjør jeg om jeg ikke har registrert et primær mobilnummer?
-
Du må ha minst ett mobilnummer registrert i ditt engasjement for å kunne ta i bruk SMS-banken. For å opprette SMS-bank må du registrere primært mobilnummer under Personopplysninger når du er innlogget i nettbanken. Vær obs på at det kun er mulig å registrere en SMS-bank per mobilnummer.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er SMS-navn på konto i SMS-banken?
-
I SMS-banken kan du gi korte navn til alle kontoene dine. Det gjør det enkelt for deg å sjekke saldo eller overføre penger med SMS uten at du må huske kontonummeret.
SMS-navn på konto kan være maksimalt fem bokstaver eller tall, og kan ikke inneholde spesialtegn eller mellomrom. Vi anbefaler at du unngår bruk av æ, ø og å da det kan skape problemer hvis du skal bruke SMS-banken via en utenlandsk mobiloperatør.
Eksempel på SMS-navn på konto:
Lønnskonto - BRUK
Sparekonto - SPAR
Kredittkort - KKORT
Du kan når som helst senere både endre og registrere nye SMS-navn på konto. Vær obs på at ingen SMS-navn på konto kan være lik navn på SMS-venner du har lagt inn.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvilke kontoer kan jeg bruke i SMS-banken?
-
Alle kontoer du eier og disponerer, bortsett fra fondskonto og aksjekonto. Når du aktiverer SMS-banken vil du få opp en oversikt over alle kontoene du kan bruke.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvor mye kan jeg overføre via SMS-vennebetaling?
-
Du kan sende opptil 10 000 kroner per overføring med SMS-vennebetaling. Over en periode på 30 dager kan du sende maksimalt 50 000 kroner til samme mottaker.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan administrerer jeg SMS-banken min?
-
Du administrerer SMS-bank innstillingene her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan kan jeg deaktivere/slette min SMS-bank?
-
Du deaktiverer eller avslutter SMS-banken her.
Du deaktiverer SMS-banken ved hjelp av swipe-funksjonen øverst på siden. Deaktiverer du SMS-banken, vil all data fortsatt være lagret og du kan når som helst aktivere den igjen.
Avslutter du SMS-banken, blir all data slettet. Du kan når som helst opprette SMS-bank på nytt.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan kan jeg endre mobilnummeret som er knyttet til SMS-banken?
-
Mobilnummeret på SMS-banken vil være det samme som det du har lagt inn som ditt primære mobilnummer i nettbanken. Du kan endre mobilnummeret i Min kontaktinformasjon under Mine innstillinger.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvor finner jeg mine transaksjonsdetaljer for SMS-banken?
-
Du finner transaksjonsdetaljer for SMS-banken her.
Du kan se transaksjonsdetaljene for bruk av SMS-banken, både din egen bruk og bruk fra mobilnummer du har delt saldo med. Du kan søke periodisk og du får frem detaljene per SMS ved å trykke på forstørrelsesglasset til venstre for transaksjonen.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan sletter jeg en standardoverføring i SMS-banken?
-
Du kan slette eller endre standardoverføringer i SMS-banken her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvem blir belastet for bruk av SMS-banken når jeg har satt opp delt saldo?
-
Kostnadene for bruk av SMS-banken blir belastet kontoen din en gang i måneden. Det gjelder også hvis den du deler saldo med bruker SMS-banken.
Du kan holde oversikt over påløpte og betalte SMS-kostnader her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvilken kommando brukes for å sjekke saldo fra annet mobilnummer?
-
For å sjekke saldo sendes kommando KR [SMS-navn] til 02265 fra registrert mobilnummer. Eksempel: KR BRUK til 02265.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvor langt fram i tid får jeg oversikt over forfallsoversikten via SMS-banken?
-
Ved å sende bokstaven F til 02265 får du en oversikt over alle betalinger i forfallsoversikten din med forfall de neste 30 dagene.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er SMS-navn på konto og SMS-venn i SMS-banken?
-
Når man skal betale eller overføre penger per SMS er det smart å lage korte SMS-navn på kontoene dine som er lett å huske. Du kan for eksempel kalle kontoene dine for BRUK, SPAR osv.
Du kan lagre informasjon på personer du overfører ofte til som SMS-venner i SMS-banken. Når du har gjort det, kan du overføre til dem uten at du trenger å legge inn kontonummer.
For å overføre penger til en du har registrert som SMS-venn, send V [SMS-navn på konto] [SMS-venn] [beløp] til 02265. Eksempel: V SPAR Lisa 300.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan kan jeg endre mobilnummeret mitt i nettbanken?
-
Du kan selv endre mobilnummeret ditt under Min kontaktinformasjon.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg knytte flere mobilnummer til SMS-banken?
-
Det er kun mulig å knytte SMS-banken til et mobilnummer. Når du oppretter SMS-bank vil den automatisk knyttes opp til det mobilnummeret du har registrert i personopplysningene dine. Du kan endre nummer under Min kontaktinformasjon når du er innlogget i nettbanken.
Tilleggsnummer med begrenset tilgang
Du kan registrere ett tilleggsnummer til hver av dine egne kontoer. Tilleggsnummer får tilgang til å sjekke disponibelt beløp og siste transaksjoner tilknyttet aktuelle kontoer. For å registrere tillegsnummer, må du ha SMS-bank. Har du det allerede, gå til siden for kontoalias for å registrere tilleggsnummer på dine kontoer.
Flere brukere av ett mobilnummer
I tilfeller hvor det er flere kunder som deler mobilnummer, er det kun mulig for en av kundene å koble SMS-bank opp til telefonnummeret.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva koster det å bruke SMS-banken?
-
Du finner alltid oppdaterte priser i prislisten vår.
Hvis du er under 18 år og har din egen nettbank, er SMS-tjenester gratis.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvis jeg har tvilling-SIM, kan jeg da bruke SMS-banken?
-
Hvis du har et ekstra SIM-kort i tillegg til hovedkortet, ofte kalt tvilling-SIM, kan du ikke bruke SMS-banktjenesten fra det ekstra SIM-kortet. Du må bruke SIM-kortet som er hovedkort på telefonen din for å bruke denne tjenesten.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er SMS-vennebetaling?
-
SMS-vennebetaling er en tjeneste i SMS-banken som gjør at du kan sette over penger til vennene dine med en SMS.
Skal du bruke SMS-vennebetaling må du først aktivere SMS-banken i nettbanken. Når dette er gjort finner du innstillingene for SMS-vennebetaling under SMS-bank. Der kan du opprette korte SMS-navn på kontoene dine slik at du slipper å huske mange forskjellige kontonummer. Du kan også legge inn personer du overfører til som SMS-venn, sånn at slipper å bruke kontonummer hver gang. Det gjør det enklere og raskere å overføre penger til vennene dine.
For å overføre penger til en du har registrert som SMS-venn, send V [SMS-navn på konto] [SMS-venn] [beløp] til 02265. Eksempel: V SPAR Lisa 300.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg bare bruke SMS-banken til å betale penger til andre Sbanken-kunder?
-
Nei. Du kan også betale til kontoer utenfor Sbanken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Er SMS-banken tilgjengelig i appen?
-
Nei, men du kan bruke SMS-banken ved å sende melding til 02265.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvilke meldinger sender jeg for å bruke SMS-banken?
-
Du kan sende følgende kommandoer i en SMS til 02265:
- S eller SALDO = Melding med disponibelt beløp på alle innmeldte kontoer
- S eller SALDO [SMS-navn] = Disponibelt beløp og siste transaksjoner på valgt konto
- O eller OVERFØR = Standardoverføring
- O eller OVERFØR [nytt beløp] = Standardoverføring med nytt beløp
- O eller OVERFØR [SMS-navn fra] [SMS-navn til] [beløp] = Overføring egne og disponerte kontoer
- V eller VENN [SMS-navn fra] [SMS-venn] [beløp] = SMS-vennebetaling
- V eller VENN [SMS-venn] [beløp] = SMS-vennebetaling. Standard regningskonto belastes
- V eller VENN [SMS-navn fra] [kontonummer til] [beløp] = SMS-vennebetaling
- V eller VENN [kontonummer til] [beløp] = SMS-vennebetaling. Standard regningskonto belastes
- E eller EFAKTURA = oversikt over ubehandlede eFaktura
- E eller EFAKTURA [fakturanr] = sette en eFaktura til betaling fra standardkonto (SMSen man mottar når man sender [E] til SMS-banken inneholder en nummerert oversikt over alle ubehandlede eFaktura, og det er det nummeret du bruker for å velge hvilken eFaktura som skal betales)
- E eller EFAKTURA [fakturanr] [SMS-navn] = sette eFaktura til betaling fra ønsket konto
- F eller FORFALL = oversikt over betalinger i forfallsoversikten for alle kontoer. 30 dager frem i tid, samt betalinger som er stoppet
- F eller FORFALL [SMS-navn] = oversikt over betalinger i forfallsregisteret på valgt konto. Du får se betalinger som ligger til forfall 30 dager frem i tid, også betalinger som er stoppet.
- K eller KONTAKT = Kontaktinfo til Sbanken
- H eller HJELP = melding med mer utfyllende hjelp hver enkelt kommando
Fra mobilnummer du har satt opp delt saldo med følgende kommandoer brukes:
KR [SMS-navn] = Disponibelt beløp og siste transaksjoner på valgt konto
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er beløpsgrensene for overføring via SMS-banken?
-
Beløpsgrenser overføring mellom egne konti:
- Minimumsbeløp per overføring er 10 kroner
- Maksbeløp per overføring er 999 999 kroner
- Maksbeløp per 30 dager er inntil disponibelt beløp på konto
- Dekningskontroll
Beløpsgrenser for SMS-vennebetaling:
- Minimumsbeløp per overføring er 10 kroner
- Maksbeløp per overføring er 1000 kroner per rullerende 24 timer
- Beløpsgrensen gjelder totalt sett per enkel SMS-betaling, og ikke per overføring
- Dekningskontroll
Beløpsgrenser for SMS-betaling til kontonummer:
- Minimumsbeløp per overføring er 10 kroner
- Maksbeløp per overføring er 10 000 kroner
- Innenfor en periode på 30 dager kan du maks overføre 50 000 kroner per mottaker
Som en ekstra trygghet bestemmer du selv hvilke beløpsgrenser du vil ha per transaksjon og per 30 dager, og de kan avvike fra beløpsgrensene nevnt over. Du kan selvsagt endre beløpsgrensene dine når som helst når du er innlogget i nettbanken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er SMS-venn?
-
Du kan legge inn personer du overfører ofte til som SMS-venner. Da kan du overføre penger til dem raskt og enkelt uten at du trenger å legge inn kontonummer hver gang. Det spiller ingen rolle hvilken bank de har.
Navnet du lagrer på hver SMS-venn blir kodeordet du bruker når du skal overføre penger. Navn på SMS-venn kan maks være 10 bokstaver eller tall, og ikke inneholde mellomrom eller spesialtegn.
For å overføre til SMS-venn: Send V <SMS-navn> <SMS-venn> <beløp> til nummer 02265
Eksempel: V BRUK OLA 500 til 02265
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvor lang tid tar det å utføre en SMS-vennebetaling?
-
Kontoen belastes med en gang. Er mottaker også kunde i Sbanken er pengene på konto umiddelbart. Er mottaker kunde i en annen bank, og betalingen skjer før klokken 13:30 - er pengene på konto samme dag. Hvis det er helg eller andre helligdager kommer pengene inn neste virkedag.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg har mistet mobilen. Må jeg sperre SMS-banken?
-
Hvis mobilen din har kommet på avveie, må du kontakte mobiloperatøren for å sperre SIM-kortet. Da kan ikke SMS-banken brukes lenger.
Du deaktiverer SMS-banken her selv.
Vi kan også sperre tjenesten umiddelbart hvis du kontakter oss på telefon 55 26 00 00.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva om jeg får melding om at mitt primærnummer allerede er i bruk?
-
Din SMS-bank knyttes til ditt primærnummer. Flere brukere av samme primær mobilnummer kan ikke aktivere SMS-bank på samme mobilnummer.
Du kan endre ditt primær mobilnummer her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvilken konto kan jeg knytte SMS-banken min til?
-
SMS-banken må være tilknyttet en av brukskontoene dine. Du velger konto når du oppretter SMS-banken. Du kan når som helst endre konto her. Kostnader knyttet til mobile tjenester vil bli belastet valgt konto.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvordan oppretter jeg SMS-bank?
-
Du kan opprette SMS-bank her. Følg anvisningene på skjermen, og SMS-banken er straks klar til bruk.
Merk at du må ha minst ett mobilnummer registrert for å kunne ta i bruk SMS-banken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg opprette en standardoverføring i SMS-banken?
-
Du kan opprette en standardoverføring som lar deg overføre et satt beløp mellom to kontoer. Du kan sette opp en standardoverføring i SMS-banken.
Du sender Overfør eller bokstaven O til 02265 for å få utført overføringen. Hvis du ønsker et annet beløp enn det som er lagt inn som standard, sender du O [beløp] til 02265.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva koster SMS-banken?
-
Det koster 1 krone for hver melding du mottar. Prisen på meldinger du sender til SMS-banken kommer an på SMS-prisen hos mobiloperatøren du bruker.
Du betaler for kommandoene S, O, E, F, V og KR. Kommandoene Hjelp og Kontakt er gratis.
Kostnadene for bruk av SMS-banken blir belastet kontoen din en gang i måneden. Det gjelder også hvis noen du har delt saldo med har brukt SMS-banken.
For kunder mellom 15-18 år med egen nettbank er det gratis å bruke SMS-banken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg ha flere mobilnummer i SMS-banken?
-
SMS-banken knyttes til ditt mobilnummer. Du kan endre ditt mobilnummer under Innstillinger og Min kontaktinformasjon i profilmenyen.
Tips! Du kan registrere mobilnummeret til en person i tillegg til deg som kontoeier. Fra nummeret du har registrert er det mulig å sjekke disponibelt beløp og siste transaksjoner.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvorfor kan ikke personer jeg deler saldo med overføre penger?
-
Fordi det er du som eier kontoen, kan vi ikke la andre overføre penger fra kontoen. Fra mobilnummer du legger inn for å dele saldo, er det kun mulig å sjekke disponibelt beløp på kontoen.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg hente opp forfallsoversikten i SMS-banken?
-
Ved å sende bokstaven F til 02265 får du en oversikt over alle betalinger som har forfall de neste 30 dagene. Du får oversikt over alle kontoer. Du vil også få opp forfalte betalinger som ikke er betalt.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvor mange kan jeg dele saldo med i SMS-banken?
-
Du kan registrere ett mobilnummer til hver av kontoene dine. Det er kun mulig for andre å sjekke saldo på kontoen hvis du har lagt inn mobilnummeret deres i SMS-banken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Kan jeg bruke SMS-banken fra utlandet?
-
SMS-banken fungerer også i utlandet, men kun på telefoner med norsk mobilabonnement.
Du trenger ikke å bruke landskoden +47, men sender til 02265 på vanlig måte.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er delt saldo?
-
Du kan gi en annen person tilgang til å sjekke disponibelt beløp og siste fem transaksjoner på en av dine kontoer ved hjelp av SMS-banken. Du kan registrere mobilnummeret til en person per konto.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er årsaken til at kunder mellom 15-18 år ikke betaler årsavgift for bankkort, eller SMS-kostnader for SMS-banken og SMS-varslinger?
-
Årsaken til at kunder mellom 15-18 år med egen nettbank ikke blir belastet for årsavgift for bankkort, ikke blir belastet for SMS-banken og SMS-varsling, er at mindreårige ikke skal pådra seg gjeldsforpliktelser. Vi belaster automatisk fra kundens konto, og hvis det ikke er dekning kan kontoen settes i overtrekk.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
