Hopp til innhold

Etter fusjonen med DNB 2. mai 2023 er Sbanken et konsept levert av DNB Bank ASA. Det er DNB Bank ASA som er juridisk avtalepart for og leverandør av alle tjenester i Sbanken-konseptet. Denne siden ble sist oppdatert da Sbanken var et selvstendig finansforetak.

Bruk av cookies

Vi i Sbanken ønsker at dine besøk på våre nettsteder skal være så gode som mulig. Derfor bruker vi informasjonskapsler, også kalt cookies.

Hva er en informasjonskapsel?

En informasjonskapsel er en fil som nettleseren din mottar fra en nettside. Filen lagres på datamaskinen eller mobilen din, og sendes til nettsiden hver gang du besøker den. Informasjonskapsler er ikke skadelig.

Hvorfor brukes informasjonskapsler?

Når du besøker sbanken.no lagrer vi informasjonskapsler som er nødvendige for at du kan bruke nettsidene våre. Hvis du gir samtykke, kan vi også bruke informasjonskapsler til andre formål, som for eksempel innsamling av statistikk og til markedsføring. Cookies hjelper nettsider med å huske informasjon om tidligere besøk og fører til at du får en bedre brukeropplevelse, fordi slik informasjon kan brukes for å skreddersy nettsider til hver enkelt bruker. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.

Vi bruker to hovedtyper av informasjonskapsler, noen som huskes fra gang til gang (persistente) og noen som fjernes når du avslutter et besøk på sbanken.no (sesjon). Informasjonskapslene har ulike formål, som for eksempel å lagre hvilken innloggingsmetode du brukte sist og hvilke sider du besøker. Vi samler også inn informasjon fra informasjonskapslene for å gjøre statistisk analyse, og for å gi deg relevant innhold på nettstedet og i markedsføring av oss i andre kanaler. Vi er ikke interessert i din personlige nettbruk, men bruker denne informasjonen for statistiske formål og på aggregert nivå for å forbedre vår kommunikasjon og våre tjenester.

Vi deler informasjonskapslene vi bruker i fire kategorier: Tekniske, funksjonelle, statistikk og markedsføring.

Tekniske: Nødvendig for at nettstedet skal fungere og være sikkert. Disse kan ikke velges vekk.

Funksjonelle: Forbedrer brukervennligheten, men er ikke strengt nødvendig.

Statistikk: Vi bruker statistikk-cookies for å forstå hvordan sbanken.no blir brukt, slik at vi kan forbedre hvordan nettsidene fungerer. Vi bruker analyseverktøy fra eksterne leverandører til å samle inn atferdsdata, som for eksempel å måle antall besøk, se hvilke sider brukerne går til og hva de gjør på sidene.

Disse verktøyene bruker vi:

  • Google Analytics er et analyseverktøy som måler trafikk og atferd på nettstedet, og som hjelper oss med å forstå hvordan du bruker og engasjerer deg med nettsidene våre.
  • Adobe Customer Journey Analytics (CJA) er et analyseverktøy som måler trafikk og atferd på nettstedet og som hjelper oss med å forstå hvordan du bruker og engasjerer deg med nettsidene våre. Dataene som sendes til Adobe CJA benyttes utelukkende til statistikk og analyseformål for intern bruk. 

Markedsføring: Vi og noen av våre samarbeidspartnere bruker markedsførings-cookies for å gi deg relevant og tilpasset markedsføring. Dette gir oss også muligheten til å måle effekten av markedsføringen i eksterne kanaler slik at vi kan fortsette å være relevant for deg.

Følgende verktøy bruker vi til å plassere og måle resultater av våre annonser på andre nettsteder:

  • Display & Video 360
  • Search Ads 360
  • Campaign Manager

Ved å følge lenken under kan du lese mer om de ulike annonseløsningene fra Google og hvordan du kan endre din personlige tilpasning av annonser i Googlenettverket:

Vi bruker Google Tag Manager for å administrere nettstedstagger som brukes av analyse- og markedsføringsverktøy. Google Tag Manager innhenter ingen informasjon selv, men styrer hvilket av de andre verktøyene som kan brukes ut i fra hva du har samtykket til. Sporingen skjer via våre egne servere, såkalt server-side tracking. Dette gjør vi for å sikre at data blir sporet på en trygg måte som ivaretar samtykket ditt til enhver tid. Server-side tracking har fortsatt sporingskode på nettstedet, men sender informasjonen gjennom våre servere, før denne eventuelt sendes videre til analyse- eller markedsføringsverktøy dersom samtykket ditt tilsier at det er greit.

Flere av analyse- og markedsføringsverktøyene som vi bruker, leveres av Google som er et amerikansk selskap. Data som samles inn av disse verktøyene, til statistikk- og markedsføringsformål, vil kunne overføres til USA. Dette gjelder følgende verktøy:

  • Google Analytics
  • Google Optimize
  • Display & Video 360
  • Search Ads 360
  • Campaign Manager

Du kan når som helst oppdatere samtykket ditt ved å endre på dine cookie innstillinger nederst på denne siden.

Sbanken har Telia som leverandør for chat. For at chatten skal fungere har vi bygget inn en iframe, som er en tredjeparts nettside som kjører på sbanken.no.

 

Tekniske informasjonskapsler

Navn Formål Lagringstid Mottaker
Auth*  Sikkerhet/Innlogging Sesjon Sbanken
__RequestVerificationToken_XXXXX Sikkerhet Sesjon Sbanken
BankEnvironment Referanse til nettbankdomenet Sesjon Sbanken
BusinessBankEnvironment Referanse til nettbankdomenet Sesjon Sbanken
BIGipServer~autoprov~* Lastbalansering Sesjon + 30 min Sbanken
CaramelChocolateChip Innlogging (bedrift) Sesjon Sbanken
ChatJustLogin Chat 1 dag Sbanken
cms_baseuri Knytter nettbanken til vårt CMS Sesjon Sbanken
cms_groups Knytter nettbanken til vårt CMS Sesjon Sbanken
cookieConsent Lagrer ditt cookie-samtykke 90 dager Sbanken
omstoken Sesjonshåndtering for aksjehandelstjenester Sesjon Sbanken
SAuthentication Innlogging Sesjon Sbanken
AppVersion Hvilken versjon man kjører av appen 1 år Sbanken
SSkb* Innlogging Sesjon Sbanken
SSkb*AntiFix Sikkerhet Sesjon Sbanken
SkbAppTrc Hvilken app og hvilken versjon av appen som kjører. Sesjon Sbanken
SkbAppInfo Hvilken varsjon av Android-appen som kjører Sesjon Sbanken
SkbLoginQuery Sikkerhet/innlogging Sesjon Sbanken
UseNativeConsentPopup   1 år Sbanken
UserSessionId Sikkerhet/innlogging Sesjon Sbanken
SkbTasks   Sesjon Sbanken
SkbViewContext App Sesjon Sbanken
TS01* Sikkerhet Sesjon Sbanken
XSRF-TOKEN Sikkerhet Sesjon Sbanken
bridgekey   10 år Sbanken
chatClient Mellomlagrer chat-sesjon på tvers av våre subdomener slik at chat kan fortsette etter navigering.  1 time Sbanken
redirectNewCustomer Videresender deg til riktig veiviser etter at du har blitt kunde 1 dag Sbanken

 

Funksjonelle informasjonskapsler

Navn Formål Lagringstid Mottaker
MySavings-default-tab Lagrer om brukeren vil se sparemål eller kontoer på min sparing Sesjon Sbanken
screenWidth Brukerens skjermbredde for tilpasning av innhold Sesjon Sbanken
SG-HasSeenSaveMoreNudge_* Sparing 3 måneder Sbanken
Skandiabanken.No.Web.Authentication Siste innloggingsmetode 20 år Sbanken
SkbAuthSystem Siste innloggingsmetode Sesjon Sbanken
hasBeenRedirectedToRenew Bedrift Securities 30 minutter Sbanken

 

Informasjonskapsler for statistikk

Navn Formål Lagringstid Mottaker
_ga / _gid Samler informasjon om deg som bruker og din aktivitet på nettstedet til analyse og rapporteringsformål. 2 år / 24 timer Google Analytics

kndctr_2B764D045BDC6C450A495D90_AdobeOrg_cluster

Samler informasjon om deg som bruker og din aktivitet på nettstedet til statistikk og analyseformål for intern bruk. 

1 år Adobe Experience Platform

kndctr_2B764D045BDC6C450A495D90_AdobeOrg_identity      

Samler informasjon om deg som bruker og din aktivitet på nettstedet til statistikk og analyseformål for intern bruk.  1 år Adobe Experience Platform
FPID

Samler informasjon om deg som bruker og din aktivitet på nettstedet gjennom innebygde elementer til analyse og rapporteringsformål.

2 år Google Analytics
FPLC

Brukes til å samle informasjon om deg som bruker og din aktivitet på nettstedet på tvers av egne domener, gjennom innebygde elementer for analyse og rapporteringsformål.

20 timer Google Analytics
sb_transaction_id

Brukes til å blokkere duplikate transaksjoner.

30 dager Sbanken

 

Informasjonskapsler for markedsføring

Navn Formål Lagringstid Mottaker

rotator_*

Visning av nytt budskap hver gang du besøker sbanken.no 1 måned Sbanken
id Brukes av doubleclick for å skille mellom nettlesere og enheter. 24 måneder doubleclick.net
NID / SID For å tilpasse annonser på Google Søk. Informasjonskapselen husker brukernes besøk på en annonsørs nettsted, f.eks. for å kunne tilpasse annonser til produkter og tjenester du har vist interesse for på våre nettsider. 6 måneder Google
IDE Brukt av Google DoubleClick for å lagre informasjon om hvordan du bruker andre nettsider og om hvilke annonser du klikker på før du besøker våre nettsider. Dette brukes for å tilpasse annonser til deg. 13 måneder doubleclick.net
AID / TAID / DSID Brukes til å koble aktiviteten din til enheter hvis du tidligere har logget på Google-kontoen din på en annen enhet. Vi gjør dette for å koordinere annonsene du ser på tvers av enheter og måle konverteringshendelser. 1 måned Google
FLC Brukes av Google i forbindelse med annonsering på nettsteder utenfor Google. 10 sekunder doubleclick.net
ANID Brukes av Google i forbindelse med annonsering på nettsteder utenfor Google. 13 måneder Google
SIDCC Dette er en sikkerhetsinformasjonskapsel brukt av Google og Youtube for å godkjenne brukere, hindre ulovlig bruk av påloggingsinformasjon og beskytte brukerdata fra uvedkommende. 12 måneder Google
test_coockie Brukes av Doubleclick for å sjekke om nettleseren støtter informasjonskapsler. 15 minutter doubleclick.net
_gads / gac_ Brukes av Doubleclick for å forhindre at de samme annonsene vises for mange ganger. 90 dager doubleclick.net
sb_source / sb_medium / sb_campaign / sb_content Brukes til å forstå hvilken kanal og kampanje som ledet brukeren til nettsidene våre. 14 dager doubleclick.net

 

Hvordan kan du administrere informasjonskapslene dine?

Når du besøker sbanken.no eller logger inn i appen for første gang, blir du spurt om hvilke typer cookies du vil samtykke til. Samtykket ditt lagres i 90 dager (180 dager i appen) før du blir spurt på nytt. Du kan når som helst endre samtykket ditt ved å trykke på knappen under.

For å kunne endre cookie innstillinger i appen, trenger du å laste ned den nyeste versjonen fra Apple App Store eller Google Play. 

Hvor kan jeg få mer informasjon?

Har du flere spørsmål om hvordan Sbanken bruker informasjonskapsler for å samle inn statistisk informasjon kan du ta kontakt med oss. Du kan også lese mer om retningslinjene for personvern hos Google Analytics, som er statistikkverktøyene vi benytter.