Bruk av cookies

Hva er en informasjonskapsel?

En informasjonskapsel er en fil som nettleseren din mottar fra en nettside. Filen lagres på datamaskinen eller mobilen din, og sendes til nettsiden hver gang du besøker den. Informasjonskapsler er ikke skadelig.

Hvorfor brukes informasjonskapsler?

Når du besøker sbanken.no lagrer vi informasjonskapsler som er nødvendige for at du kan bruke nettsidene våre. Hvis du gir samtykke, kan vi også bruke informasjonskapsler til andre formål, som for eksempel innsamling av statistikk og til markedsføring. Cookies hjelper nettsider med å huske informasjon om tidligere besøk og fører til at du får en bedre brukeropplevelse, fordi slik informasjon kan brukes for å skreddersy nettsider til hver enkelt bruker. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst.

Vi bruker to hovedtyper av informasjonskapsler, noen som huskes fra gang til gang (persistente) og noen som fjernes når du avslutter et besøk på sbanken.no (sesjon). Informasjonskapslene har ulike formål, som for eksempel å lagre hvilken innloggingsmetode du brukte sist og hvilke sider du besøker. Vi samler også inn informasjon fra informasjonskapslene for å gjøre statistisk analyse, og for å gi deg relevant innhold på nettstedet og i markedsføring av oss i andre kanaler. Vi er ikke interessert i din personlige nettbruk, men bruker denne informasjonen for statistiske formål og på aggregert nivå for å forbedre vår kommunikasjon og våre tjenester.

Vi deler informasjonskapslene vi bruker i fire kategorier: Tekniske, funksjonelle, statistikk og markedsføring.

Tekniske: Nødvendig for at nettstedet skal fungere og være sikkert. Disse kan ikke velges vekk.

Funksjonelle: Forbedrer brukervennligheten, men er ikke strengt nødvendig.

Statistikk: Vi bruker statistikk-cookies for å forstå hvordan sbanken.no blir brukt, slik at vi kan forbedre hvordan nettsidene fungerer. Vi bruker analyseverktøy fra eksterne leverandører til å samle inn atferdsdata, som for eksempel å måle antall besøk, se hvilke sider brukerne går til og hva de gjør på sidene.

Disse verktøyene bruker vi:

• Google Analytics er et analyseverktøy som måler trafikk og atferd på nettstedet, og som hjelper oss med å forstå hvordan du bruker og engasjerer deg med nettsidene våre.
• Google Optimize er et verktøy som gir oss mulighet til å teste ulike løsninger på sidene våre. Det kan for eksempel være å teste to ulike versjoner av en side, i form av ulikt innhold eller design, for å vurdere hvilken versjon som gir best resultater. Dette gjør oss i stand til å forbedre brukeropplevelsen.

Markedsføring: Vi og noen av våre samarbeidspartnere bruker markedsførings-cookies for å gi deg relevant og tilpasset markedsføring. Dette gir oss også muligheten til å måle effekten av markedsføringen i eksterne kanaler slik at vi kan fortsette å være relevant for deg.

Følgende verktøy bruker vi til å plassere og måle resultater av våre annonser på andre nettsteder:

• Adservice
• Display & Video 360
• Search Ads 360
• Campaign Manager

Ved å følge lenken under kan du lese mer om de ulike annonseløsningene fra Google og hvordan du kan endre din personlige tilpasning av annonser i Googlenettverket:

• Google inkl. YouTube og DoubleClick

Vi bruker Google Tag Manager for å administrere nettstedstagger som brukes av analyse- og markedsføringsverktøy. Google Tag Manager innhenter ingen informasjon selv, men styrer hvilket av de andre verktøyene som kan brukes ut i fra hva du har samtykket til. Sporingen skjer via våre egne servere, såkalt server-side tracking. Dette gjør vi for å sikre at data blir sporet på en trygg måte som ivaretar samtykket ditt til enhver tid. Server-side tracking har fortsatt sporingskode på nettstedet, men sender informasjonen gjennom våre servere, før denne eventuelt sendes videre til analyse- eller markedsføringsverktøy dersom samtykket ditt tilsier at det er greit.

Flere av analyse- og markedsføringsverktøyene som vi bruker, leveres av Google som er et amerikansk selskap. Data som samles inn av disse verktøyene, til statistikk- og markedsføringsformål, vil kunne overføres til USA. Dette gjelder følgende verktøy:

• Google Analytics
• Google Optimize
• Display & Video 360
• Search Ads 360
• Campaign Manager

Du kan når som helst oppdatere samtykket ditt ved å endre på dine cookie innstillinger nederst på denne siden.

Sbanken har Telia som leverandør for chat. For at chatten skal fungere har vi bygget inn en iframe, som er en tredjeparts nettside som kjører på sbanken.no.

 

Tekniske informasjonskapsler

 

Funksjonelle informasjonskapsler

 

Informasjonskapsler for statistikk

 

Informasjonskapsler for markedsføring

 

Hvordan kan du administrere informasjonskapslene dine?

Når du besøker sbanken.no eller logger inn i appen for første gang, blir du spurt om hvilke typer cookies du vil samtykke til. Samtykket ditt lagres i 90 dager (180 dager i appen) før du blir spurt på nytt. Du kan når som helst endre samtykket ditt ved å trykke på knappen under.

For å kunne endre cookie innstillinger i appen, trenger du å laste ned den nyeste versjonen fra Apple App Store eller Google Play. 

Hvor kan jeg få mer informasjon?

Har du flere spørsmål om hvordan Sbanken bruker informasjonskapsler for å samle inn statistisk informasjon kan du ta kontakt med oss. Du kan også lese mer om retningslinjene for personvern hos Google Analytics, som er statistikkverktøyene vi benytter.