Når du besøker sbanken.no, lagres informasjonskapsler (cookies) på enheten din. De hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes. Noen av dem er nødvendige for at sbanken.no skal fungere trygt og som det skal – disse bruker vi alltid. Hvis du samtykker, kan vi også bruke informasjonskapsler til andre formål som beskrevet nedenfor. Da får du en mer personlig og smidig opplevelse hos oss.
Vi sørger for at nettsiden fungerer sikkert og som den skal med informasjonskapsler for nødvendig funksjonalitet. Du kan derfor ikke skru av disse.
Vi bruker opplysninger om hvordan du benytter tjenestene våre på nettsiden for å gi deg bedre hjelp når du kontakter oss på chat eller telefon. Det gjør at vi kan koble deg til riktig rådgiver eller foreslå løsninger du kan ordne selv. Slik får du raskere og mer relevant hjelp når du trenger oss.
Vi benytter data om hvordan du bruker nettsiden for å vise deg innhold, tilbud og kommunikasjon som er relevant for deg i våre egne kanaler. Dette kan være på dnb.no, i nett- og mobilbanken, på SMS eller i nyhetsbrev.
Når du samtykker til dette formålet, brukes informasjonen kun internt i DNB-konsernet for å vise innhold som passer bedre til din situasjon eller dine interesser. Vi deler ikke disse opplysningene med andre behandlingsansvarlige utenfor konsernet.
Vi deler data med våre samarbeidspartnere, som er både databehandlere og behandlingsansvarlige for disse, for å vise annonser som er relevante for deg i kanaler utenfor DNB. Dette kan innebære å bygge målgrupper basert på brukeratferd, måle effekten av markedsføring og forstå hvilke kanaler som fungerer best. Det bidrar til at du får tilbud og informasjon som i større grad passer for deg.
Vi bruker innsikt fra nettsiden for å oppdage feil, gjøre forbedringer og utvikle bedre løsninger. Dataene brukes til analyser og rapporter som viser hvordan ulike tjenester fungerer, hvor vi kan gjøre tjenestene enklere og raskere å bruke, og hvilke funksjoner som er nyttige. Slik kan vi gjøre nettsiden og tjenestene mer relevante og brukervennlige for alle.
I kontrollpanelet over kan du velge hvordan vi bruker informasjonskapsler på sbanken.no. Du kan endre valgene dine når som helst. Hvis du skrur av informasjonskapsler senere, sletter vi dem som allerede ligger på enheten din. Det kan ta opptil ett døgn før endringene trer i kraft.
Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere trygt og som den skal. Disse kan ikke slås av.
Har det gått mer enn ett år siden du sist var innom sbanken.no, sletter vi informasjonskapslene dine automatisk. Da må du gjøre eventuelle tilpasninger på nytt neste gang du besøker oss.
Du kan også styre informasjonskapsler direkte i nettleseren din – for eksempel blokkere, tillate eller slette dem. Hvis du begrenser bruk av informasjonskapsler, kan du fortsatt bruke sbanken.no, men enkelte funksjoner kan bli dårligere eller slutte å fungere.
Sletter du alle informasjonskapsler på enheten, må du gjøre valgene dine på nytt. Valgene gjelder bare for nettleseren og enheten du bruker akkurat nå, og må settes opp igjen på andre enheter.
Hvordan du endrer innstillingene, varierer fra nettleser til nettleser. Du finner hjelp på nettleserens egne hjelpesider.
Her får du en detaljert oversikt over hvilke informasjonskapsler vi bruker, hva slags data de samler inn til hvilket formål, og hvor lenge dataene lagres. Oversikten kan oppdateres og endre seg.
DNB Bank ASA er felles behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger med enkelte andre selskaper i DNB-konsernet, fordi flere selskaper bruker sbanken.no som sitt nettsted.
DNB Bank ASA er ansvarlig for ivaretakelse av dine rettigheter og er ditt hovedkontaktpunkt dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine.
Du kan lese mer i vår personvernerklæring.
Hvis du har spørsmål om informasjonskapsler, personverninnstillinger eller rettighetene dine, hjelper vi deg gjerne.
Du kan kontakte oss på kundeservice – enten på telefon 55 26 00 00 eller på chat i appen vår. Vi løser som regel det meste sammen med deg der.
Er du ikke fornøyd etter å ha snakket med oss, kan du sende en henvendelse via DNBs klage- og reklamasjonsportal, eller et brev til:
DNB Bank ASA
Kort- og bankreklamasjoner
Postboks 4750
7469 Trondheim
Du kan også kontakte vårt personvernombud hos DNB på personvernombudet@dnb.no.
Denne teksten ble sist oppdatert 8.12.25.