Utenlandsbetaling

Forfallskjøring for utenlandsbetaling er hverdager klokken 06, 09, 11, 14, 15 og 18.30. Betalingen må kurssettes og sendes ut av landet. Dette kan i noen tilfeller ta 1-2 virkedager etter forfallet.

SWIFT kalles også BIC, som står for Bank Identifier Code. Det er en kode med 8 eller 11 tegn og brukes for å identifisere banken. SWIFT/BIC er påkrevd ved betaling til en rekke land, og alltid når man bruker IBAN.

Riktig SWIFT/BIC-kode kommer som regel opp automatisk når du har oppgitt mottakerens IBAN-nummer.

Vi følger det norske regelverket, og Lotteri- og stiftelsestilsynet har lagt ned forbud mot å overføre til noen kontoer i utlandet som er knyttet til pengespill. Betalinger/gevinster fra slike kontoer blir stoppet og returnert til avsender. Du finner mer informasjon på Lotteri- og stiftelsestilsynet sine sider.

De fleste betalinger er hos mottaker samme dag som betalingen blir utført. Det kan imidlertid ta inntil to virkedager avhengig av for eksempel tidsforskjell og rutiner hos mottakerbanken.

Hvis mottaker ikke har mottatt pengene, må du undersøke om betalingen er utført under Utførte betalinger. Sjekk også kontoutskriften for å se om betalingen har kommet i retur fra mottaker. 

Om alt ser greit ut i nettbanken, anbefaler vi deg å sende kvitteringen til mottaker. Den finner du også under utførte betalinger. Kvitteringen kan både lagres og skrives ut. 

Da vil mottakerbanken, i de aller fleste tilfeller, sende betalingen i retur.

Beløpet du får i retur, kan være mindre enn det opprinnelige. Det skyldes kursdifferanse, mottakerbankens og eventuelle mellombankers omkostninger. Vi kan dessverre ikke påvirke, eller refundere tapet.

De mest vanlige returårsakene:

• Betalingen er gjort til feil eller avsluttet kontonummer.
• Feil eller forkortet navn på mottaker.
• Det er betalt i en valutasort mottaker ikke kan ta imot.
• Feil SWIFT/BIC.
• Noen banker vil også returnere betalingen dersom det er avvik mellom navn (også skrivefeil) og eier av kontonummeret.

Vi kan etterlyse en utenlandsbetaling, men det er viktig at du sjekker med mottaker at alle opplysningene i betalingen er riktige. Du kan også sende en kvittering fra nettbanken til mottaker. Vi gjør oppmerksom på at mottakerbanken kan ha tatt et gebyr når de har godskrevet mottakerkonto. Beløpet kan derfor være ulikt det opprinnelige beløpet du sendte. 

Ønsker du likevel at vi skal hjelpe til kan du kontakte kundeservice. Hvis ikke beløpet blir automatisk returnert, kan vi forsøke å kontakte mottakerbanken for å etterlyse betalingen. Vi gjør oppmerksom på at det ofte tar lang tid før vi får svar på slike henvendelser, og vi kan ikke garantere at betalingen blir returnert.

Vi oppdaterer daglig valutakursene i nettbanken cirka klokken: 09.15, 11.15, 13.15, 15.15 og 17.15. Valutakursene svinger imidlertid kontinuerlig, og valutakurslisten gir dermed kun en indikasjon på hvilke kurs som vil bli benyttet på innbetalinger fra utlandet. Valutakurser og midtkurs finner du her. Hvis kurs-kolonnen for innbetaling er tom, er det fordi kursen er lite omsatt.

Endelig kurs settes på det tidspunktet underleverandøren vår mottar betalingen. Når betalingen er ferdig kurssatt får du melding i meldingsboksen din om at pengene er på inn på kontoen din. Som regel er pengene på kontoen kort tid etter meldingen er mottatt, men noen ganger kan det ta 1 - 2 virkedager. Det avhenger av hvilken valutasort innbetalingen er i. 

Å tilby betaling til og fra utlandet er veldig kostbart og ressurskrevende for oss. For at vi skal kunne tilby en konkurransedyktig og god utenlandsbetalingstjeneste, må vi derfor ta en avgift for å dekke kostnadene våre fra kunder som ønsker å bruke tjenesten. Målet vårt er å holde prisen så lav som mulig. Du finner prislisten i nettbanken.

For å kunne motta penger fra utlandet må du oppgi IBAN-nummer og korrekt SWIFT/BIC-kode. IBAN-nummeret ditt finner du når du er innlogget i nettbanken. 

SWIFT/BIC-kode:

Ved SEPA-betalinger (EUR innenfor EU/EØS): 

SBAKNOBB, DNB, Dronning Eufemias 30, 0021 Oslo, Norway

For øvrige innbetalinger i EUR som ikke er SEPA og alle andre valutasorter, skal avsenderbanken bruke SWIFT-kode: DNBANOKK, DNB, Dronning Eufemias 30, 0021 Oslo, Norway og IBAN-nummeret ditt, navn og adresse. 

Mottakers SWIFT/BIC-kode får du av betalingsmottakeren eller mottakerens bank.

Hvis landet du skal overføre til bruker IBAN-nummer, blir riktig SWIFT/BIC i de aller fleste tilfeller fylt inn i betalingen automatisk. Du må likevel alltid kontrollere at den er korrekt i forhold til de opplysningene du har fått fra mottakeren. Du kan manuelt overstyre den automatiske utfylte SWIFT/BIC-koden. 

Viser det seg at SWIFT/BIC-koden ikke er den samme som du har fått oppgitt, bør du på nytt ta kontakt med mottaker.

Ved overføring til USA bruker du Bankkode, også kalt ABA-routing/FedWire.

Du kan dessverre ikke åpne en valutakonto her. Alle innbetalinger fra utlandet vil bli vekslet til NOK før betalingen bokføres på kontoen din.