Lukk <p>For at sbanken.no skal fungere optimalt lagrer vi cookies. Cookies brukes ogs&aring; til trafikkm&aring;ling. Fortsett &aring; bruke siden som normalt om du godtar dette. Les mer om v&aring;r <a title="Bruk av cookies" href="/link/59dde7e3f4684e9a9233dcee6dc34cfd.aspx">bruk av cookies her</a>.</p>

Ooops. Det ser ut som nettleseren din er for gammel til å fungere skikkelig med nettbanken vår. Vi skal fungere bra med det meste, men ikke Android 5 og lavere, eller Internet Explorer 10 og lavere.

Du må aktivere appen på nytt

I mars kommer det en oppdatering til appen for iPhone og iPad. Du må aktivere appen på nytt for å få tilgang til kontoene dine. 

Hva er nytt?

Med det blotte øye ser appen temmelig lik ut. Men maskineriet er nysmurt, spindelvev fjernet og skruer strammet. Som en liten bonus har vi lagt til noen snarveier nederst i appen. I tillegg kan du logge inn med Touch ID og Face ID på iPad.

Hva må jeg gjøre?

Etter at appen din er oppdatert må du aktivere den på nytt: 

  • Godkjenn avtalevilkår og identifiser deg med en av innloggingsmetodene fra oss.
  • Legg inn aktiveringskoden du mottar på SMS til nummeret du har registrert i nettbanken.
  • Gi navn til enheten din.
  • Lag en app–kode på fire til åtte siffer, og gjenta den.
  • Du får spørsmål om å aktivere push-varsler og Face ID/Touch ID.
  • Aktivering er fullført og du blir sendt videre. Du mottar automatisk varsel på SMS og e-post når aktiveringen er fullført.

På denne siden kan du lese mer om de ulike innloggingsmetodene våre. 

Hvordan oppdaterer jeg appen?

Mange har skrudd på automatiske oppdateringer. Har du ikke det? Da må du trykke på oppdater selv i App Store under Oppdateringer.

Får du ikke oppdateringen, har du nok et for gammelt operativsystem på enheten din. Vi støtter fullt ut iOS11 og nyere. Er operativsystemet ditt for gammelt kan du fortsette å bruke den tidligere versjonen av appen. Vi kommer ikke til å gjøre feilrettinger på den framover.

Du lurer kanskje på:

Hvordan vet jeg at appen min er oppdatert?

Når appen din er oppdatert får du beskjed om å reaktivere den. Om du ikke har lastet ned oppdateringen, kan du gjøre det i App Store så fort oppdateringen er ute. 

Den tidligere versjonen av appen din vil fungere som vanlig fram til du har lastet ned oppdateringen.

Her kan du lese hvordan du går frem for å reaktivere appen etter oppdateringen.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan aktiverer jeg appen?
  • Godkjenn avtalevilkår og identifiser deg med en av innloggingsmetodene fra oss.
  • Legg inn aktiveringskoden du mottar på SMS til nummeret du har registrert i nettbanken.
  • Gi navn til enheten din.
  • Lag en app–kode på fire til åtte siffer, og gjenta den.
  • Du får spørsmål om å aktivere push-varsler og Face ID/Touch ID.
  • Aktivering er fullført og du blir sendt videre. Du mottar automatisk varsel på SMS og e-post når aktiveringen er fullført.
Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor må appen oppdateres?

Appen må oppdateres fordi vi har gjort noen tekniske forbedringer bak forhenget.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Med den nye oppdateringen, hva blir nytt?

Vi har gjort en del tekniske forbedringer bak forhenget. I tillegg kommer du til å finne noen snarveier til de mest bruke funksjonene nederst i appen.

Den tidligere versjonen av appen din vil fungere som vanlig fram til du har lastet ned oppdateringen.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Appen min er ikke oppdatert, hva gjør jeg?

Etter at oppdateringen er gjort tilgjengelig, må du oppdatere og reaktivere appen din. Alle som har iOS11 eller nyere skal få en oppdatering i App Store. Trykk på Oppdater der.

Har du en eldre versjon enn iOS11, får du ikke oppdatert appen. Du vil fortsatt kunne bruke den tidligere versjonen av appen, men det vil ikke bli gjort noe vedlikehold eller oppdateringer på den.

Lurer du på hvordan du skal reaktivere appen? Les mer her.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor får jeg ikke aktiveringskoden når jeg skal aktivere appen?

Mottar du ikke aktiveringskoden på SMS, sjekk at du har trykket på Neste for å få tilsendt aktiveringskoden, og at du har dekning på telefonen din.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg har en eldre versjon av iOS og får ikke den siste oppdateringen av appen. Hva skjer da?

Oppdateringen støttes av iOS11 og nyere. Hvis programvaren på enheten din er eldre enn det, får du ikke tilgang til den siste oppdateringen. Den tidligere versjonen av appen din vil fungere som normalt og du kan trygt fortsette å bruke den. Den eneste forskjellen er at den tidligere app-versjonen ikke vil få nye funksjoner som utvikles til appen, og den vil heller ikke bli vedlikeholdt med feilrettinger eller oppdateringer.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.