Det betyr at du mest sannsynlig ikke har aktivert BankID hos oss.
Du kan sjekke det i nettbanken under Innlogging og BankID i menyen. Har du ikke BankID aktivert må du velge «Aktiver ny BankID». For å aktivere BankID må du være logget inn med engangspassord fra kodebrikken eller kodekort. Når BankID er aktivert kan du aktivere BankID-appen.
I noen tilfeller kan det ta inntil 30 minutter fra du har aktivert BankID i nettbanken til du kan aktivere BankID-app.
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.