Hjelp

Når du oppretter en ny AvtaleGiro kan det ta inntil 8 uker før betalingsmottaker sender det første trekket.

Sjekk med betalingsmottaker at KID- og kontonummer er korrekt, og at avtalen ligger aktiv under eFaktura og AvtaleGiro.

Følgende avvik varsles:

• Oppdrag er sperret av betalingsmottaker
• Dekning mangler og betalingen er stoppet
• Oppdrag er fjernet av betalingsmottaker og betalingen er slettet
• Beløpet er høyere enn maksbeløp
• Betaler disponerer ikke konto
• Ugyldig belastningskonto
• Ugyldig mottakerkonto
• Ugyldig KID
• Betalinger som du selv har stoppet, samt betalinger på 0 kroner blir ikke varslet.

Hvis det er over 8 uker siden du opprettet AvtaleGiroen, men den fremdeles ikke fungerer, anbefaler vi at du sletter AvtaleGiroen og oppretter den på nytt.