Lukk

For at skandiabanken.no skal fungere optimalt lagrer vi cookies. Cookies brukes også til trafikkmåling. Fortsett å bruke siden som normalt om du godtar dette. Les mer om vår bruk av cookies her.

Ooops. Det ser ut som nettleseren din er for gammel til å fungere skikkelig med nettbanken vår. Vi skal fungere bra med det meste, men ikke Android 2.3 og lavere, eller Internet Explorer 8 og lavere.

Les mer om nettleserstøtte

Innlogging med QR-kode

Du kan logge inn i nettbanken ved å bruke QR-kode. Det er en rask innloggingsløsning for innlogging på PC eller nettbrett. Bruk Sbanken-appen for å logge inn.

Logg inn med QR-kode

Hvordan du logger inn med QR-kode

Slik logger du inn med QR-kode:
1. Installer siste versjon av Sbanken appen på mobilen din
2. Ha mobilen klar når du skal logge inn i nettbanken på PC eller nettbrett
3. Velg Logg inn med QR-kode på  PC/nettbrett og velg Skan QR-kode i appen
4. Tast app-koden din på mobilen

På en rask, enkel og sikker måte er du nå innlogget i nettbanken.

Spørsmål om QR-kode

Hvordan finner jeg ut hvilken versjon av appen jeg har?

iOS: Gå til innstillinger, finn appen og se under appversjonen.

Android: Gå til innstillinger, apper og om appen. Hvor du finner innstillinger er avhengig av enhet og operativsystem.

iOS har automatisk oppdatering av appen, slik som tidligere. 
Android har ikke automatisk oppdatering. Grunnen til dette er at på Android må du inn og godkjenne tilgang til kamera for at appen skal bli lastet ned. Selv om du har valgt automatisk oppdatering må du manuelt gjøre dette da det er endringer av tilganger appen skal ha.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva er QR-kode?

En QR-kode er en strekkode som kan lagre informasjon. Ved å bruke en QR-kode scanner er det mulig å tolke informasjonen som er lagret i QR-koden.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg skal logge inn med QR-kode, men har problemer med å scanne koden. Hva gjør jeg?

Lukk nettleseren og start på nytt igjen.

  • Hold telefonen i ro når du scanner QR-koden.
  • Hele QR-koden skal være i klammene.
  • Ikke ha kameraet for nært skjermen.
  • Sørg for at noe ikke dekker over kameraet.
Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan vet QR-koden at det er jeg som skal logge inn?

Hver gang du velger innlogging med QR-kode vil du få en ny QR-kode. Det er ikke før du har scannet den og lagt inn din app-kode at banken vet hvem det er som skal logge inn. Du vil ikke bli innlogget med mindre du har oppgitt riktig app-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Kan jeg bruke QR-kode på samme enhet som jeg har installert appen?

Du kan ikke logge inn i nettbanken med bruk av QR-kode på samme mobil/nettbrett som du har installert Sbanken-appen. Da anbefaler vi heller at du logger inn direkte med appen, eller bruker appen til å logge inn med QR-kode på en annen maskin.

Se video og få mer informasjon om QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg får feilmelding når jeg skal logge inn med QR-kode. Hvorfor?

Du har oppgitt feil app-kode. Prøv igjen!
Feil app-kode. Du har fem forsøk.

QR-kode timer ut
Dersom du ikke scanner QR-koden innen 10 minutter vil den time ut. Du kan få opp en ny QR-kode ved å refreshe siden.

Du scanner en QR-kode som ikke er fra Sbanken appen
Du må benytte QR-kodeleseren som er innebygget i Sbanken appen for å få lest ut referanseverdi som ligger i QR-koden. 

Kamera fungerer ikke på enheten
Fungerer ikke kameraet på mobilen eller nettbrettet får du ikke scannet QR-koden.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Vi har ett nettbrett. Er det kun en i familien som kan bruke Sbanken-appen på det nettbrettet?

Det er kun en person som kan bruke Sbanken-appen på ett bestemt nettbrett. Andre personen kan logge inn i nettbanken på samme nettbrett ved å skrive sbanken.no i nettleseren. Her kan man velge mellom alle innloggingsmetoder, også innlogging med QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor fremkommer det et bilde av en QR-kode når jeg taster inn app-koden?

Når det fremkommer et bilde av en QR-kode når du taster inn app-koden er dette for å indikere at du holder på å logge inn med QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor må jeg gi appen tilgang til kamera når jeg skal logge inn med QR-kode?

Når du skal logge inn ved hjelp av QR-kode vil Sbanken-appen bruke kameraet på mobilen din til å scanne QR-koden. Merk at appen får ikke tilgang til bildene dine.

iOS: Når du velger scan QR-kode første gang vil du få spørsmål om du vil gi appen tillatelse til å gi tilgang til kameraet ditt for å bruke dette til å scanne QR-koden. Dersom du svarer nei på spørsmålet over må du inn i innstillinger, app og tilganger for å skru på tilgang til kamera for å kunne bruke scan QR-kode.

Android: Ved installasjon av appen, eller oppdatering av appen vil du få spørsmål om du vil gi appen tilgang til kamerat ditt. Dersom du ikke gir tilgang vil du beholde app versjonen du har, eller laste ned en gammel versjon av appen som ikke krever tilgang til kameraet.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvor kan jeg bruke QR-kode innlogging?

Du kan logge inn med QR-kode i Sbanken via de nettleserne som er støttet av Sbanken. Vi anbefaler å bruke innlogging i appen når du ikke trenger stor skjerm, og innlogging med QR-kode på pc eller nettbrett når du ønsker å bruke en litt større skjerm.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Kan jeg signere med QR-kode?

Ja, du kan benytte innlogging med QR-kode til å signere det meste i Sbanken som krever signering i nettbanken. Ved søknad om f.eks. boliglån må du imidlertid bruke BankID dersom du skal signere elektronisk. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva er innlogging med QR-kode?

Innlogging med QR-kode er en rask og sikker innlogging hvor du benytter Sbanken-appen for å scanne en QR-kode, og samtidig legitimerer deg med din app-kode.

Se video og få mer informasjon om QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan logger jeg inn med QR-kode?
  • Velg Logg inn på datamaskinen eller nettbrettet ditt. Velg Logg inn med QR-kode, eller  Andre innloggingsmetoder for å komme til innlogging med QR-kode.
  • Trykk på menypunktet øverst til venstre i appen på mobilen.
  • Velg Scan QR-kode.
  • Hold mobilen mot datamaskinen eller nettbrettet for å scanne QR-koden.
  • Tast app-koden din på mobilen, så er du innlogget på datamaskinen eller nettbrettet.

Se video og få mer informasjon om QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan kan jeg se at jeg har støtte til QR-kode i appen?

Du har et menypunkt oppe i venstre hjørne. Ved å klikke på menypunktet vil du få fram valg for blant annet QR-kode og hjelp.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva trenger jeg for å logge inn med QR-kode?

For å ta i bruk innlogging med QR-kode må du installere Sbanken-appen og aktivere den.

Sbanken-appen er tilgjengelig for Android og iOS. 
Har du ikke iOS eller Android på mobil/nettbrett kan du ikke benytte deg av innlogging med QR-kode. Du må også ha kamera på mobilen/nettbrettet og gi appen tilgang til å bruke kamera.

Slik logger du inn med QR-kode:
Åpne ny versjon av appen på din mobil/nettbrett, velg ‘Scan QR-kode’, tast app koden din. På datamaskinen du vil logge deg inn på velger du Logg inn med QR-kode. Hold mobilen mot datamaskinen og vips så er du innlogget.

Se video og få mer informasjon om QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Er innlogging med QR-kode sikkert?

Vi tar til enhver tid det fulle ansvar for at sikkerheten er god i våre løsninger så lenge du som kunde følger våre retningslinjer og sikkerhetsråd. Vi følger med på utviklingen av trusselbildet og har et tett samarbeid med ulike sikkerhetsorganisasjoner og andre banker om styrking av sikkerheten.

Innlogging med QR-kode er trygg å bruke og like sikker som de andre innloggingsalternativene som vi tilbyr.

Årsaken til det er:
For å aktivere løsningen må du bruke en av de andre innloggingsløsningene for å bevise hvem du er. I tillegg må du også taste inn en 10-sifret aktiveringskode som sendes på SMS til et telefonnummer som er forhåndsregistrert av deg i nettbanken.

QR-koden er unik for hver innlogging. Når du skanner en QR-kode med appen så får du en unik referanse som brukes for å knytte innloggingen til deg. Du autentiserer deg så med app-koden (på telefonen din). Dersom app-koden er korrekt blir du logget inn i nettbanken.

Se video og få mer informasjon om QR-kode.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.