Hopp til innhold

Etter fusjonen med DNB 2. mai 2023 er Sbanken et konsept levert av DNB Bank ASA. Det er DNB Bank ASA som er juridisk avtalepart for og leverandør av alle tjenester i Sbanken-konseptet. Denne siden ble sist oppdatert da Sbanken var et selvstendig finansforetak.

Innlogging med Touch ID

I appen kan du logge inn med Touch ID. Det er en enkel og rask måte å få tilgang til alle banktjenestene du trenger.

Slik logger du inn med Touch ID

  • Oppdater appen til nyeste versjon
  • Start appen på telefonen din
  • Dersom du har aktivert Touch ID vil du få opp dialogen automatisk
  • Trykk fingeren din mot hjem-knappen

Mobilen din må støtte identifisering med fingeravtrykk.

Last ned appen i App Store Last ned appen i Google Play

Enkel tilgang til menyvalg med 3D Touch

Har du en nyere iPhone? Da får du det enda enklere med 3D Touch. Trykk litt lengre på appikonet til Sbanken enn du pleier. Du vil da få opp en meny uten å logge inn, og ved hjelp av fingeravtrykket ditt får du direkte tilgang til tjenestene Betale og Overføre etter at du har logget inn.

Spørsmål om innlogging med fingeravtrykk

Hva kan innlogging med Touch ID brukes til?

Innlogging med Touch ID kan brukes til å logge inn i appen. Tjenesten er tilgjengelig for alle som har nyere versjon av Android eller iPhone eller iPad. 

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvem kan logge inn med Touch ID?

Har enheten din iOS11 eller nyere, eller Android 4.4 eller nyere, og i tillegg har mulighet for innlogging med fingeravtrykk? Ja, da er det bare til å logge inn med Touch ID.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan aktiverer jeg innlogging med Touch ID?

For å ta i bruk innlogging med Touch ID, må du ha installert appen og aktivert den. Dersom du allerede har appen installert, må du oppgradere til minimum versjon 3.3 av appen. 

Du aktiverer innlogging med Touch ID ved å åpne appen og trykke på ikonet for Touch ID. Følg anvisningene. 

For å få tilgang til å aktivere innlogging med Touch ID, må du ha en nyere versjon av Android eller iPhone.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan aktiverer og administrerer jeg Touch ID på iPhone?

Du må aktivere Touch ID på iPhonen din før du kan aktivere innlogging med fingeravtrykk i Sbanken-appen. Du aktiverer Touch ID ved å velge Innstillinger på iPhonen din og deretter Touch ID og kode. Følg veiviseren for å legge til fingeravtrykk for en eller flere fingre. 

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Innlogging med Touch ID har blitt deaktivert. Hvorfor?

Dersom du har aktivert Touch ID på telefonen og for bruk i Sbanken, men har valgt å legge til eller fjerne en finger på telefonen, blir innloggingsmetoden deaktivert. 

Du kan aktivere innlogging med Touch ID på nytt ved å velge Informasjonssymbolet oppe i høyre hjørne i Sbanken-appen og deretter Innstillinger for Touch ID, dra knappen mot venstre og godkjenn med app-koden din.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva er 3D Touch og hvordan bruker jeg det?

3D Touch er teknologi fra Apple som finnes på iPhone 6S eller nyere. Med 3D Touch merker skjermen hvor hardt du trykker på app-ikonet. Det dukker opp en slags hurtigmeny dersom du trykker litt hardt på Sbanken-appen. Her finner du snarveier til Overføre og Betale. For å komme til Overføre og Betale, må du logge inn. 

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor tilbyr dere ikke innlogging med Touch ID for iPad?

Grunnen til at vi ikke tilbyr innlogging med Touch ID for iPad, er at vi har valgt å ha fokus på mobiltelefoner i første omgang. 

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvilke telefoner kan brukes til innlogging med Touch ID?

Du kan bruke Touch ID på følgende telefoner: 

  • iPhone 5s eller nyere.
  • Android: Samsung S6  (SM-G935F), Samsung S6 Edge (SM-G925F), Samsung S7 (SM-G930F), S7 Edge (SM-G935F), Sony Xperia X, Sony Xperia X5, Sony Xperia X Performance og Nexus 6P   

Merk, listen er ikke komplett men viser enheter som har virket i test.  

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Er det mulig at innlogging med Touch ID ikke fungerer selv om telefonen min har fingeravtrykkleser?

Selv om du har fingeravtrykkleser på mobilen, kan du oppleve at det ikke fungerer. Vi vet at det har vært problemer med:

  • Samsung S5 
  • Samsung S6 Edge plus
  • Samsung Note 4 (SM-N910F)
Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg har gjort alle nødvendige oppdateringer. Likevel fungerer ikke innlogging med FingerID på Androidtelefonen min. Hvorfor det?

Dersom du har gjort alle oppdateringer og telefonen fortsatt ikke fungerer med FingerID, er ikke sikkerheten god nok til at det fungerer på telefonen din.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg klarer ikke å opprette innlogging med Touch ID i appen på iPhonen min?

 Vi anbefaler at du oppdaterer og installerer den nyeste iOS-versjonen. Appen vår skal støtte iOS11 og nyere.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.