Lukk

For at skandiabanken.no skal fungere optimalt lagrer vi cookies. Cookies brukes også til trafikkmåling. Fortsett å bruke siden som normalt om du godtar dette. Les mer om vår bruk av cookies her.

Ooops. Det ser ut som nettleseren din er for gammel til å fungere skikkelig med nettbanken vår. Vi skal fungere bra med det meste, men ikke Android 2.3 og lavere, eller Internet Explorer 8 og lavere.

Les mer om nettleserstøtte

Innlogging med fingeravtrykk

I appen kan du logge inn med fingeravtrykk. FingerID er den enkleste og raskeste måten å få tilgang til alle banktjenestene du trenger.

Slik logger du inn med FingerID

  • Oppdater appen til nyeste versjon
  • Start appen på telefonen din
  • Dersom du har aktivert FingerID vil du få opp dialogen automatisk
  • Trykk fingeren din mot hjem-knappen

Så enkelt!

Telefonen din må støtte identifisering med fingeravtrykk.

Last ned appen i App Store Last ned appen i Google Play

Enkel tilgang til menyvalg med 3D Touch

Har du en nyere iPhone? Da får du det enda enklere med 3D Touch. Trykk litt lengre på appikonet til Sbanken enn du pleier. Du vil da få opp en meny uten å logge inn, og ved hjelp av fingeravtrykket ditt får du direkte tilgang til tjenestene Betale og Overføre etter at du har logget inn.

Spørsmål om innlogging med fingeravtrykk

Hva kan innlogging med fingeravtrykk brukes til?

Innlogging med fingeravtrykkk kan brukes til å logge inn i appen. Tjenesten er tilgjengelig for alle som har nyere versjon av Android eller iPhone. Du kan ikke logge inn med fingeravtrykk på iPad.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvem kan logge inn med fingeravtrykk?

For å kunne logge med fingeravtrykk i appen, må du ha:

  • iPhone 5s eller nyere. Du må i tillegg ha oppdatert til iOS 9 eller nyere. 
  • Android 6.0 eller nyere. I tillegg må telefonen støtte tilsvarende API for fingertrykk som Google introduserte med Android.M.
Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor må jeg oppgradere iPhonen til iOS 9 (eller nyere) for å bruke Innlogging med fingeravtrykk?

Grunnen til at du må ha oppdatert til iOS 9 eller nyere, er fordi Apple i denne versjonen har gjort sikkerhetsforbedringer i løsningen for verifisering av fingeravtrykk. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan aktiverer jeg innlogging med fingeravtrykk?

For å ta i bruk innlogging med fingeravtrykk, må du ha innstallert appen og aktivert den. Dersom du allerede har appen innstallert, må du oppgradere til minimum versjon 3.3 av appen. 

Du aktiverer innlogging med fingeravtrykk ved å åpne appen og trykke på ikonet for Touch ID. Følg anvisningene. 

For å få tilgang til å aktivere Innlogging med fingeravtrykk, må du ha en nyere versjon av Android eller iPhone.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvordan aktiverer og administrerer jeg Touch ID på iPhone?

Du må aktivere Touch ID på iPhonen din før du kan aktivere innlogging med fingeravtrykk i Sbanken-appen. Du aktiverer Touch ID ved å velge Innstillinger på iPhonen din og deretter Touch ID og kode. Følg veiviseren for å legge til fingeravtrykk for en eller flere fingre. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Innlogging med fingeravtrykk har blitt deaktivert. Hvorfor?

Dersom du har aktivert Touch ID på telefonen og for bruk i Sbanken, men har valgt å legge til eller fjerne en finger på telefonen, blir innlogging med fingeravtrykk deaktivert. 

Du kan aktivere innlogging med fingeravtrykk på nytt ved å velge Meny og Innstillinger for fingeravtrykk i appen. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva er 3D Touch og hvordan bruker jeg det?

3D Touch er teknologi fra Apple som finnes på iPhone 6S eller nyere. Med 3D Touch merker skjermen hvor hardt du trykker på app-ikonet. Det dukker opp en slags hurtigmeny dersom du trykker litt hardt på Sbanken-appen. Her finner du snarveier til Overføre, Betale og Innlogging med QR-kode. For å komme til Overføre og Betale, må du logge inn. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor tilbyr dere ikke innlogging med fingeravtrykk for iPad?

Grunnen til at vi ikke tilbyr innlogging med fingeravtrykk for iPad i denne omgang, er at vi nå aller først har valgt å ha fokus på mobiltelefoner. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvilke telefoner kan brukes til innlogging med FingerID

Du kan bruke innlogging med fingeravtrykk på følgende telefoner: 

  • iPhone 5s eller nyere.
  • Android: Samsung S6  (SM-G935F), Samsung S6 Edge (SM-G925F), Samsung S7 (SM-G930F), S7 Edge (SM-G935F), Sony Xperia X, Sony Xperia X5, Sony Xperia X Performance og Nexus 6P   

Merk, listen er ikke komplett men viser enheter som har virket i test.  

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg klarer ikke å logge inn med FingerID, selv om telefonen min har fingeravtrykksleser. Hvorfor det?

Selv om du har fingeravtrykksleser på mobilen, kan du oppleve at det ikke fungerer. Vi vet at det ikke har vært problemer med:

  • Samsung S5 
  • Samsung S6 Edge plus
  • Samsung Note 4 (SM-N910F)
Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg har gjort alle nødvendige oppdateringer. Likevel fungerer ikke innlogging med FingerID på Androidtelefonen min. Hvorfor det?

Dersom du har gjort alle oppdateringer og telefonen fortsatt ikke fungerer med FingerID, er ikke sikkerheten god nok til at vi kan tilby dette.

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Jeg klarer ikke å opprette innlogging med fingeravtrykk i appen på iPhonen min?

Vi vet at noen kunder som har iOS: 10.3.1, ikke får opprettet innlogging med fingeravtrykk. Vi anbefaler at du oppdaterer og installerer iOS-versjonen: 10.3.2 på iPhonen din og forsøker på nytt. 

Hjalp dette svaret deg?
Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.