Spørsmål om fornyelse av BankID
- Jeg har fått SMS og e-post, hvordan fornyer jeg BankID?
-
For å fornye BankID-en din må du bruke den til å logge inn hos en offentlig etat, for eksempel Sbanken.
Når du gjør dette får du beskjed om at din BankID må fornyes. Deretter må du godta nye vilkår for BankID. Til slutt blir du bedt om å lage et nytt passord. Når dette er gjort, er du ferdig.
NB: I BankID dialogen vil der stå at du må fornye BankID-en din innen en gitt dato. Denne datoen er feil. Du må forholde deg til datoen som står i SMS og e-post som du har mottatt fra oss.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg husker ikke mitt personlige BankID passord og klarer ikke å lage nytt ved innlogging. Hva gjør jeg?
-
Om du ikke husker passordet må du endre det i nettbanken ved å trykke på Meny - Innlogging og BankID - BankID. Trykk deretter på din BankID-avtale, så endre passord.
Du må logge inn med nettbankpassord og kodekort, eller med BankID på mobil fra Sbanken for å endre passordet.
Har du ikke kodekortet eller BankID på mobil må du bestille nytt kodekort. Det gjør du under Kodekort i menyen, eller du kan trykke her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvorfor har jeg fått en frist i SMS og epost fra dere, og en annen frist i BankID dialogen?
-
BankID har ikke noe forhold til utløpsdatoen som vi har valgt å bruke i forbindelse med bytte av BankID utsteder. Datoen som står i SMS og epost fra oss er den endelig datoen. Hvis du ikke fornyer din BankID innen den datoen, blir den slettet og du må aktivere ny.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg har sperret min BankID etter å ha tastet feil passord for mange ganger. Hva gjør jeg?
-
Da må du logge inn i nettbanken med nettbankpassord og kodekort, eller BankID på mobil. Trykk deretter på Meny - Innlogging og BankID - BankID. Her kan du åpne passordet. Du kan endre passord etter du har åpnet det.
Har du ikke BankID på mobil eller kodekort, må du bestille et nytt kodekort. Det kan du gjøre ved å gå til Kodekort i menyen, eller trykke her.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg har fått SMS og epost om at BankID må fornyes. Hvorfor får jeg ikke opp at jeg må lage nytt passord når jeg logger inn med BankID hos Sbanken?
-
For å fornye din BankID må du logge inn hos Sbanken eller offentlig etat. Du blir da bedt om å lage et nytt passord. Hvis du logger inn hos Sbanken må du sjekke at du har valgt «BankID» som innloggingsmetode, og ikke Kodekort eller BankID på mobil.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Må jeg ha kodekort og nettbankpassord for å endre mitt personlige BankID passord i nettbanken?
-
Du må logge inn i nettbanken med kodekort og nettbankpassord for å endre på ditt personlige BankID passord. Du kan også logge inn med BankID på mobil fra Sbanken om du fortsatt har det.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva skjer hvis jeg ikke bruker BankID og endrer passord før det har gått 20 dager?
-
Da blir BankID-en din slettet. Ønsker du å bruke BankID etter dette må du opprette BankID på nytt.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg har ikke kodekort, og husker ikke nettbankpassordet mitt. Hva gjør jeg?
-
Du må logge inn i nettbanken med kodekort og nettbankassord for å endre personlig BankID-passord.
Om du ikke har kodekortet ditt, kan du bestille et nytt ved å trykke på Kodekort i menyen, eller trykke her.
Om du ikke husker nettbankpassordet ditt, kan du endre det i appen ved å trykke på Innlogging og BankID i menyen, deretter Endre nettbankpassord. Du kan også logge inn i nettbanken med BankID og BankID på mobil for å endre nettbankpassordet.
Har du ingen mulighet til å logge inn i nettbanken eller appen må du kontakte oss på 55 26 00 00, for å få tilsendt en nytt nettbankpassord.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Er det noen regler for hvordan et BankID passord må være?
-
Passordet må bestå av minst 8 tegn og maks 255 tegn.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hva er fristen før min BankID blir slettet?
-
Du har 20 dager på deg til å bruke din BankID, etter du har mottatt SMS og e-post fra oss.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Jeg har fått epost om at min BankID er slettet. Hva gjør jeg nå?
-
Om du fortsatt ønsker å bruke BankID må du aktivere BankID på nytt. For å aktivere BankID må du logge inn i nettbanken med nettbankpassord og kodekort eller BankID på mobil fra Sbanken om du fortsatt har det. Deretter trykker du på BankID i menyen. Her kan du opprette en ny BankID-avtale.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
- Hvorfor må jeg fornye BankID nå?
-
Når Sbanken slås sammen med DNB, blir DNB ny utsteder av din BankID. På grunn av det, må alle som har BankID fra Sbanken fornye BankID.
BankID vil fungere på akkurat samme måte som før, og du vil fortsatt se BankID-en din hos Sbanken.
Takk for tilbakemeldingen din!
Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.
