- Jeg får opp en feilmelding når jeg prøver å aktivere: "Banken din støtter ikke BankID-app".
Løsning: Vi støtter appen, men feilmeldingen kan bety at du ikke har en aktiv BankID hos oss. For å sjekke om du har BankID hos oss eller bestille ny kan du logge inn i nettbanken ved hjelp av engangspassord fra kodebrikken eller kodekortet ditt. På BankID-siden kan du aktivere ny BankID. Når det er gjort, kan du prøve på nytt å aktivere appen. Det kan ta rundt 30 minutter fra du har aktivert BankID til du kan aktivere appen. - Jeg husker ikke det personlige BankID-passordet mitt, eller har tastet det feil så mange ganger at det har blitt sperret.
Løsning: Ingen problem! Du logger bare inn i nettbanken og lager deg et nytt passord. Det er dessverre ikke mulig å endre BankID-passord i Sbanken-appen, så du må logge inn i nettbanken med kodebrikke eller kodekort og nettbankpassord. Logg inn og finn BankID i menyen, så klikker du på Endre passord. Hvis du har sperret passordet ditt, får du valget Åpne passord. Når du har åpnet det gamle passordet, kan du endre og lage deg et nytt hvis du har glemt hva det gamle var. - Jeg trenger en steg-for-steg forklaring på hva jeg skal trykke på for å aktivere appen.
Løsning: Det har BankID laget. Her finner du en beskrivelse av hvordan du aktiverer appen.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på nettsidene våre for at
- haket av Nettsidene og tjenestene våre skal fungere teknisk
- haket av Nettsidene kan tilpasses dine valg og innstillinger
- haket av Vi kan samle statistikk for å forbedre nettsidene våre og gi deg en god brukeropplevelse
- haket av Vi kan gi deg personlig tilpasset innhold og relevant markedsføring
Mer informasjon om bankens bruk av cookies
haket av
Innstillingene dine er lagret. Du kan alltid endre ved å gå til lenken Bruk av cookies i bunnmenyen.
Lukk