Hopp til innhold

Hva forandrer seg, og hva blir likt?

I dag 2. mai blir Sbanken fusjonert inn i DNB. Vi forteller deg hva som skal skje, og ikke minst hva som ikke skjer.


Etter fusjonen er Sbanken ikke lenger et selvstendig finansforetak, men lever videre som et kundekonsept levert av DNB. Du vil se at vi har fått ny logo, og at vi i alle flater synliggjør at vi er en del av DNB.

Ellers kan du forvente at mye blir som før. Fortsettelsen for Sbanken-konseptet skal være like enkel, ærlig og forståelig som vi er kjent for å være. Det er viktig for DNB, og det er viktig for alle som skal jobbe videre med Sbanken-konseptet. Ikke minst: Vi vet hvor viktig det er for deg som kunde. I fellesskap skal vi ta vare på mest mulig av det som har gjort at Sbanken har hatt Norges mest fornøyde bankkunder siden 2002.

Men – hvorfor?

Vi tipper noen lurer på: Kan ikke bare DNB fortsette å være DNB og Sbanken være Sbanken?

Det skal være enkelt og tydelig for deg som kunde hvilket finansforetak som er juridisk ansvarlig for banktjenestene du bruker. Etter fusjonen er det DNB Bank ASA som er juridisk ansvarlig finansforetak for Sbanken-konseptet sine kunder og tjenester.

Da DNB kjøpte opp Sbanken ble det satt som forutsetning fra myndighetene at en fusjon skulle finne sted innen rimelig tid. Det er ikke lov for en bank å kjøpe opp en annen bank og bare drive den oppkjøpte banken videre som om ingenting har skjedd. Det ville gjort det svært vanskelig for deg å vite hvilket finansforetak som egentlig er ansvarlig for tjenestene du bruker.

Mye det samme, men litt annerledes

Så hvordan blir dette nå da? Tjenester i Sbanken-konseptet leveres av DNB etter 2. mai. Du kan fortsette å bruke de digitale løsningene du er vant til, og betingelsene blir overført som de er. Eventuelle fremtidige endringer kommer vi til å gi beskjed om i god tid – akkurat som før.

- Sbanken-konseptet skal fortsatt bestå av heldigitale, enkle løsninger, åpne priser og like betingelser for alle. Vi skal beholde verdiene Sbanken ble bygget på, og vi skal definitivt beholde kundefokuset, sier leder for Sbanken-konseptet, Øyvind Thomassen.

Kundeservice for kunder i Sbanken-konseptet blir tatt hånd om av de samme menneskene som før, og med samme mål: fortsette å levere kundeservice i verdensklasse.

Det beste fra to verdener?

At 2023 blir et spennende år, er det ingen som helst tvil om. DNB er Norges største finanskonsern, og er spesielt sterke på utvikling og innovasjon. De er nylig kåret til Norges mest attraktive arbeidsplass for økonomer, og tiltrekker seg kloke hoder. Vi har hatt Norges mest fornøyde bankkunder gjennom 21 år, tiårets beste kundeservice og 23 års erfaring med å lage det kundene våre vil ha. Nå er vi spente på å se hva vi kan få til sammen.

- Vi har alle våre spesialiteter, og vi er utrolig stolte av at fornøyde kunder og knallbra kundeservice er vår. Men DNB har noen spesialiteter de også. Vi gleder oss til alt vi skal lære av våre nye kollegaer i DNB, og så kanskje de kan lære litt av oss. I sum satser vi på at vi blir bedre både hver for oss og sammen. Det er jo til det beste for kundene, så det elsker vi, sier Thomassen.

Målet er, nå som før – å bevare og styrke alt Sbanken har stått for og alt dere er så fornøyde med, inn i en ny æra som konsept i DNB.

Spørsmål og svar

Lurer du på noen om fusjonen med DNB? Her finner du forhåpentligvis svar på spørsmålene dine.

Spørsmål og svar om fusjonen

Du lurer kanskje på:

Hva betyr det at Sbanken er et konsept fra DNB?

Det betyr at det er DNB som er juridisk avtalepart for og leverandør av alle tjenester i Sbanken-konseptet. Du kan fortsette å bruke og forholde deg til Sbanken sin app og nettbank også etter 2. mai, og alle eksisterende avtaler og betingelser blir overført i sin helhet til DNB Bank.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Må jeg ringe kundeservice hos DNB hvis jeg trenger hjelp til noe etter 2. mai?

Du som er kunde i Sbanken-konseptet får hjelp av de samme folkene som før - når du trenger det. Du kan kontakte kundeservice på samme måte som før fusjonen.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hva endrer seg etter fusjonen?

Etter fusjonen er ikke Sbanken lenger et selvstendig finansforetak, men et konsept levert av DNB. Dermed er det DNB som er juridisk avtalepart for og leverandør av alle tjenester i Sbanken-konseptet.

Du som er kunde i Sbanken ved fusjon kan forvente at mye blir som før. Du kan fortsette å bruke de digitale løsningene du er vant til, og betingelsene blir overført som de er.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Våkner jeg helt plutselig opp til nye priser 3. mai?

Nei. Betingelsene dine overføres som de er.

Alle finansforetak er forpliktet gjennom Finansavtaleloven til å varsle om prisendringer åtte uker på forhånd. En fusjon gir ingen unntak for dette kravet. Eventuelle fremtidige pris- og renteendringer kommer du til å få beskjed om i god tid, akkurat som før.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Er jeg kunde i DNB nå, eller i Sbanken?

Det er DNB Bank ASA som er juridisk avtalepart for kunder i Sbanken-konseptet etter fusjonen. Du er kunde i DNB, men kan fortsette å bruke tjenester i Sbanken-konseptet som før.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor har dere fått ny logo?

Etter fusjonen er Sbanken ikke lenger et selvstendig finansforetak, men lever videre som et kundekonsept levert av DNB. Du vil se at vi har fått ny logo, og at vi i alle flater synliggjør at vi er en del av DNB.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.

Hvorfor må det bli fusjon?

Da DNB kjøpte opp Sbanken ble det satt som forutsetning fra myndighetene at en fusjon skulle finne sted innen rimelig tid. Det er ikke lov for en bank å kjøpe opp en annen bank og bare drive den oppkjøpte banken videre som om ingenting har skjedd. Det ville gjort det svært vanskelig for deg å vite hvilket finansforetak som egentlig er ansvarlig for tjenestene du bruker.

Hjalp dette svaret deg?
Hjalp dette svaret deg? Ja Nei
Avbryt

Takk for tilbakemeldingen din!

Dette hjelper oss til å gjøre banken bedre.